【天津】天津裕北涂料举办技术服务人员培训

    天津裕北涂料举办技术服务人员培训

在涂料行业流传着这样一句话，“三分涂料、七分涂装”，足见涂装服务在涂料产品价值呈现的过程中起到了非常大的作用。尤其对于水性木器漆而言，在中国作为一个新兴产品，很多人都还不知道什么是水性木器漆，更不知道如何正确施工或判断水性木器漆的好坏。这样水性木器漆的价值就不能够正常体现出来了，水性木器漆的声誉也就大打折扣，对国内水性木器漆的发展十分不利。

尽管每个涂料企业都知道服务的重要性，但它们不太愿意在服务能力上投入更大的资源，更愿意把资源投在那些“看的见”的区域，大多的商人只是着重眼前的利益，能够直接拿到好处的才是有用的投资，所以把大多的精力放在了业务扩展、扩大份额上面，殊不知这是买椟还珠的行为。销售人员费了九牛二虎之力才搞定一位顾客，而油漆工不费摧毁之力就把销售人员建立的良好品牌形象毁于一旦。由此可见整个涂料行业重销售、轻服务的状况。

然而涂料行业的服务实行起来又很困难，需要根据不同消费者的不同需求提供有针对性的服务，施工工艺也是种类繁多。服务占到的人力、物力、财力资源很大而又不能得到直接的回报，所以能够坚持下来建立完成服务体系的公司可以说凤毛麟角。天津市裕北涂料有限公司作为木器漆行业的元老，公司董事长龚先生始终坚持着“服务是根本”的发展思想。旗下的伯丁克水性漆在水性木器漆行业内更是一马当先，从明确服务类容、规划服务标准、按需服务、人员培训方面构建了以服务为核心的组织系统。

一年之计在于春，2013年相信所有的企业都做好了规划想要在今年创造更好的业绩。随着去年政府出台了关于水性木器漆的扶持政策，今年很可能会迎来水性木器漆的井喷发展。而天津市裕北涂料在开工后第一时间组织了“技术服务人员培训”的活动，可见其对服务的重视，好比“兵马未动，粮草先行”。

服务是一个持续的工作，从始至终都需要企业提供可靠地服务，裕北涂料此次的培训分为新员工的技术培训和老员工的深造培新，在注重为客户服务的同时也重视公司人才的培养。高素质的服务人员能够给客户更高效针对性的技术服务。

所以对水性漆企业来说构建以服务为核心的组织系统，用组织体系代替随意性的管理，是十分必要的。那么构建一个高效和以客户为导向的服务流程，就成为涂料企业提升服务能力的重要环节，因为流程不仅可以提高企业的工作效率，更重要的是体现出了企业管理的规范性和专业化。提高品牌形象，增加品牌价值。

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